Abertura de processos do Detran-RJ pode ser feita online

A partir de agora, a abertura de processos do Detran-RJ poderá ser feita por meio do atendimento online. O serviço foi disponibilizado pelo departamento e acontece por email, pelo setor de Protocolo.

Além disso, o usuário também poderá obter orientações e realizar agendamentos para atendimento presencial, caso não seja possível o atendimento remoto.

O email de atendimento é o protocolodetran@detran.rj.gov.br, onde o usuário vai receber um formulário para a efetivação da abertura do processo e as orientações para que haja o acompanhamento junto ao Sistema Eletrônico de Informações (SEI).

De acordo com o Detran-RJ, os documentos necessários para a realização do serviço poderão ser anexados digitalmente, não sendo mais obrigatória a apresentação física da documentação.

“Estamos desburocratizando a abertura de processos administrativos. O procedimento poderá ser feito por email, evitando aglomerações e deslocamentos, o que não é recomendável no momento em que a pandemia ainda é uma realidade. É nosso dever criar mecanismos para oferecer serviços de forma prática e segura”, declarou o presidente do Detran-RJ, Adolfo Konder.

Confira os processos que poderão ser abertos de forma remota:

• Devolução de taxas

• Averbação de CNH estrangeira

• Baixa de restrição de veículo

• Baixa de veículo

• Certidão de inteiro teor

• Perícia médica

• Reabilitação

• Regularização de motor

Caso o usuário necessite de outro processo administrativo, esses serão avaliados pelo mesmo canal de Protocolo. E se o atendimento não for possível de ser realizado remotamente, será feito o agendamento para fazer o serviço presencialmente.

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