Águas da Imperatriz começa a prestar serviço de água e tratamento de esgoto em Teresópolis

A Águas da Imperatriz, concessionária que começou a prestar o serviço de abastecimento de água e tratamento de esgoto em Teresópolis, na Região Serrana do Rio, no último sábado, dia 6, inaugurou nessa segunda-feira, 8, a loja de atendimento presencial ao público.

A gerente comercial, Carla Guedes, falou sobre a implementação do espaço em Teresópolis:

Estamos preparados para receber os nossos clientes com comodidade, conforto e segurança. Planejamos cada detalhe com muita atenção para oferecer um atendimento de excelência.

A unidade, localizada na avenida Feliciano Sodré, 1.014, no bairro Várzea, funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Unidade funciona de segunda a sexta-feira no bairro Várzea | Foto: Divulgação/Águas da Imperatriz

O Grupo Águas do Brasil foi a vencedora da licitação no município e iniciou a prestação do serviço, que deve durar 25 anos na cidade serrana, que até então não tinha coleta e tratamento de esgoto.

O prefeito de Teresópolis, Vinícius Claussen, por meio das redes sociais, falou sobre o início das atividades da empresa no município:

Iniciamos neste fim de semana a maior transformação da história do meio ambiente, da saúde e do saneamento básico, até então inexistente em Teresópolis. A concessionária Águas da Imperatriz está oficialmente em operação plena. Teresópolis inicia uma nova fase de desenvolvimento sustentável.

De acordo com a concessionária, a meta é universalizar a distribuição de água tratada e a coleta de tratamento de esgoto, seguindo as diretrizes do novo marco legal do saneamento, que prevê a universalização dos serviços até 2033.

Além disso, a Águas da Imperatriz promete que o valor de tarifa de água seja 10% menor para todos os usuários.

Segundo a concessionária, um moderno Centro de Controle Operacional (CCO) foi implantado na sede da empresa para fazer o monitoramento de toda a rede de abastecimento da cidade, em tempo real, com objetivo de garantir a excelência na prestação do serviço.

Centro de Controle Operacional (CCO) foi implantado para fazer o monitoramento de toda a rede de abastecimento da cidade | Foto: Divulgação/Águas da Imperatriz

A empresa informou que serão investidos cerca de R$ 1 bilhão em investimentos para a construção de novas redes de água e esgoto, modernização e ampliação dos sistemas de distribuição, além de construção de Estações de Tratamento de Esgoto (ETEs).

Também serão investidos valores na implantação de novas tecnologias.

A concessionária destacou que os serviços ainda vão contribuir para a despoluição dos rios da cidade, principalmente do Rio Paquequer, que tem sua nascente no Parque Nacional da Serra dos Órgãos.

O grupo também informou que pretende levar ações de conscientização ambiental para comunidades, escolas, universidades e, dessa maneira, garantir que a população tenha acesso a um futuro mais digno e sustentável.

Jackson Pires, superintendente da concessionária Águas da Imperatriz, falou sobre a prestação do serviço na cidade:

Estamos seguros e preparados para assumir este desafio. Levar mais qualidade de vida para as pessoas por meio do saneamento é um compromisso do Grupo Águas do Brasil. Não tenho dúvidas de que vamos contribuir para o desenvolvimento de Teresópolis e não mediremos esforços para ver a cidade avançar cada vez mais.

Empresa está aberta para atendimento aos clientes | Foto: Divulgação/Águas da Imperatriz

A concessionária explicou que, neste primeiro momento, alguns clientes podem receber duas contas de água nos meses de fevereiro e março, sendo uma da Águas da Imperatriz e outra da antiga operadora.

Os vencimentos da nova empresa passam a valer somente a partir de fevereiro. Caso o cliente receba duas faturas, que correspondem a períodos de consumo distintos, que não configura cobrança em duplicidade, e tenha alguma dúvida, a empresa está disponível para esclarecimentos.

Além da loja de atendimento presencial, a concessionária conta com diversos canais digitais de relacionamento, que funcionam 24 horas por dia, nos sete dias da semana.

Canais de relacionamento da Águas da Imperatriz são:

• WhatsApp: (21) 97211-8064
• Aplicativo Cliente Águas: iOS e Android
• Site da concessionária
• Telefone: 0800 773 1056

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