INSS orienta que segurados usem canais oficiais do instituto para evitar golpes

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), vinculado ao Ministério da Previdência Social, alerta os usuários e beneficiários para que utilizem apenas os canais oficiais de atendimento, que são o aplicativo Meu INSS, o site e a central telefônica 135. O comunicado foi divulgado na última semana nas redes sociais do próprio instituto.

De acordo com a publicação, o INSS tem recebido inúmeros emails e mensagens com solicitações de serviços de atendimento, com questionamentos sobre o resultado de perícias e cumprimento de exigências.

O alerta esclarece sobre o problema que pode ser acarretado caso o internauta utilize outros meios de comunicação que não sejam os oficiais:

O INSS não faz esse tipo de atendimento por email, nem pelas redes sociais. O maior problema de enviar para o lugar errado é achar que cumpriu exigência ou deu entrada em requerimento e não ter o benefício concedido.

Segundo o instituto, o setor de comunicação, que gerencia as redes sociais do INSS, não tem acesso aos sistemas de concessão de benefícios da Previdência Social ou ao cadastro dos beneficiários. Assim, como o órgão não recebe documentos e requisições dos cidadãos, não solicita dados, nem documentos por email.

Central de Atendimento 135 é um dos canais oficiais que pode ser utilizado pelos beneficiários | Foto: Reprodução/Agência Brasil

Cuidados com suas informações

O Instituto Nacional do Seguro Social, em comunicado em sua página oficial na internet, reforça que os serviços oferecidos são gratuitos e podem ser acessados diretamente no site da instituição ou pelo aplicativo Meu INSS, sem precisar de intermediários.

O aviso ainda alerta que criminosos se passam por servidores para obter dados e aplicar golpes:

Há casos em que pessoas mal-intencionadas tentam se passar por servidores, usando até crachá do INSS e visitam os beneficiários em casa. Os criminosos chegam a solicitar fotos, dados e documentos dos segurados.

Ainda de acordo com a autarquia, para proteção própria, é recomendado que pensionistas, aposentados e familiares não forneçam informações pessoais a desconhecidos e acionem a polícia caso sejam abordados por golpistas.

A senha do Meu INSS também deve ser mantida em sigilo, pois é a chave de acesso a dados pessoais e contas físicas/digitais.

O INSS reforça que nunca solicita senhas por email, mensagem ou telefone e lembra que, muitas vezes, falsários tentam se passar por funcionários de bancos para descobrir senhas e aplicar golpes.

Segurança na internet

Outra recomendação é usar o token, um dispositivo de autenticação que serve para garantir mais segurança no acesso a serviços online.

Existem duas versões: o token físico e o digital. A dica ao usar o esse método é não o deixar conectado ao computador. Caso haja invasão da rede, os dados estarão preservados.

O compartilhamento de dados pessoais e fotos de documentos por mensagens, em sites e ligações telefônicas, como CPF, número do benefício ou elementos bancários também é desaconselhado. Bancos não solicitam esse tipo de informações pessoais por meios eletrônicos e digitais.

Biometria

Ainda segundo o INSS, o governo federal pode solicitar biometria para identificar solicitantes de serviços digitais. O procedimento utiliza impressões digitais e reconhecimento facial.

Por esse motivo, a biometria também é alvo de golpistas e não deve ser fornecida a desconhecidos. Na dúvida, devem ser procurados os postos de atendimento de órgãos governamentais que necessitam de biometria.

"Medidas, como revisão, prova de vida, ou qualquer alteração que impacte a vida de segurados e beneficiários, são divulgadas na página oficial e nas redes sociais oficiais do INSS", disse o presidente da instituição, Alessandro Stefanutto, que complementou sobre o procedimento para realizar a prova de vida:

O INSS esclarece que não está sendo exigida e que não direciona servidores para colher dados e fotos dos segurados ou beneficiários de auxílios pagos pela autarquia. Caso a pessoa receba mensagem no celular (SMS), a recomendação é denunciar.

Por fim, o INSS informa que os dados dos contribuintes e aposentados ficam armazenados com segurança no sistema da Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência (Dataprev), vinculada ao Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos.

Receba as notícias das regiões Serrana e dos Lagos no Rio direto no WhatsApp. Clique aqui e inscreva-se no nosso canal!